Descripción del producto
Con este curso podrá ser un asistente de Dirección muy cualificado. El curso es un pack de 10 cursos:
- Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
- Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección
- Organización de reuniones y eventos
- Organización de viajes nacionales e internacionales
- Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto
- Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos
- Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
- Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa
- Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa
- Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa
Indice
- 1 La asistencia a la dirección
- 2 El proceso de la comunicación
- 3 Comunicaciones presenciales
- 4 El protocolo social
- 5 Comunicaciones no presenciales
- 6 Comunicación telefónica
- 7 Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
- 1 Recopilación de la información con procesadores de texto
- 2 Mecanografía
- 3 Tratamiento de la información con procesadores de texto
- 1 Organización y operaciones con hojas de cálculo
- 2 Técnicas de representación gráfica en documentos
- 1 Presentaciones con aplicaciones informáticas
- 2 Edición de objetos multimedia e integración en documentos
- 3 Integración de documentos profesionales en la web
- 1 La organización y planificación del trabajo
- 2 Tratamiento de la información en la empresa
- 3 La agenda
- 1 Organización de reuniones
- 2 La negociación
- 3 Organización de eventos
- 4 El protocolo empresarial
- 1 Servicios y productos de las agencias de viajes
- 2 Organización del viaje
- 3 Planificación del viaje
- 4 Documentación posterior al viaje
- 5 Protocolo nacional e internacional y usos sociales
- Presentación y funcionamiento del curso
- Objetos de papelería
- Equipos de oficina
- Llamar por teléfono
- Organizar la agenda del jefe
- Reservar hoteles
- Reservas
- Correspondencia comercial I
- Correspondencia comercial II
- Correspondencia comercial III
- Correspondencia comercial IV
- Pedidos
- Documentos
- La factura
- Transporte público
- Establecimientos comerciales
- Direcciones en la ciudad
- Comida rápida
- Comidas y bebidas
- Reclamaciones
Apéndice - Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones
- Negociación con clientes y proveedores en inglés
- Normas gramaticales de la lengua inglesa
- Redacción de escritos en inglés
- Redacción e interpretación de textos sencillos
Redacción de correspondencia en lengua inglesa - Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita
- Redacción y traducción de informes
- Resúmenes de textos profesionales
- Expresiones y léxico de atención al público en inglés
Organización de las actividades de asistencia a la dirección y productos de las agencias de viajes
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