COMERCIALIZACIÓN EN SEGUROS

COMERCIALIZACIÓN EN SEGUROS

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Descripción del producto

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO

 

Conoce el proceso de atención al cliente tanto de forma escrita, telefónica o en persona.

Indice

  • 1.1 Introducción
  • 1.2 Principios y objetivos de la venta
  • 1.3 Sistemas de organización de la venta
  • 1.4 La función comercial
  • 1.5 Puntos de obtención de producción
  • 1.6 Los agentes afectos y sus subagentes
  • 1.7 Los subagentes de seguros
  • 1.8 Equipos de productores en plaza
  • 1.9 Vendedores asalariados
  • 1.10 Venta directa
  • 1.11 Actividades: la organización de la función comercial
  • 2.1 Definición de seguro
  • 2.2 Definición de riesgo
  • 2.3 Elementos personales que intervienen en el seguro
  • 2.4 Elementos formales de un seguro
  • 2.5 Elementos materiales de un seguro
  • 2.6 Las tarifas
  • 2.7 Las primas
  • 2.8 Los productos
  • 2.9 Seguros sobre personas
  • 2.10 Actividades: criterios básicos del seguro
  • 3.1 El marketing de servicios
  • 3.2 Principios del marketing
  • 3.3 Objetivo del marketing
  • 3.4 Características del mercado
  • 3.5 El mercado teórico, actual, potencial y futuro
  • 3.6 Diferenciación competitiva de la oferta
  • 3.7 Actividades: el marketing de servicios
  • 4.1 Principios y objetivos de la prospección
  • 4.2 Estrategias de prospección y búsqueda de clientes
  • 4.3 Clasificación de tipos de clientes
  • 4.4 Ficheros y bases de datos de clientes
  • 4.5 Bases de datos de clientes
  • 4.6 Actividades: la prospección de clientes
  • 4.7 Cuestionario: cuestionario módulo 1

Información adicional

Diploma

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