1 Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de Marketing en Internet

8 Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro

11 Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electrónico

1 Firma Digital

2 Certificados digitales

3 Autoridades de certificación

4 El DNI electrónico

5 La administración electrónica

6 La factura electrónica

1 Herramientas de comunicaciones

2 Portales y tiendas virtuales

3 Seguridad y medios de pago

4 Usos del comercio electrónico

5 Legislación asociada a nuevas tecnologías

6 Contacto telemático con la administración pública

7 Utilización de sistemas de información

8 La formación y el e-learning

9 Gestión de proyectos

1 Gestión de recursos humanos

2 Técnicas de e-learning para apoyar la formación

3 Herramientas para la gestión del desempeño

4 Herramientas de gestión del talento y conocimiento

5 Nuevas tecnologías aplicadas a la metodología de orientación y formación individualizada

6 Intranet como herramienta de comunicación interna

7 Técnicas eficientes en Internet para selección del personal

8 Caso práctico NNTT aplicadas a los RRHH

1 Introducción a la telefonía VOZ IP

2 Utilización de la herramienta Skype en la Pyme

3 Establecimiento de comunicación y gestión de contactos

4 Seguridad

5 Realización de conferencias o reuniones virtuales en grupo

6 Complementación con otras aplicaciones ofimáticas para potenciar el resultado

7 Introducción a los programas gratuitos en Internet

8 Factores a considerar como usuario de Internet

9 Búsqueda de información en general